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最近的一天黄昏，一位老人步履蹒跚地单独泛起在杭州萧山区滨江悦潮府东门，他衣着一身清洁的黑灰色衣裳，脚穿拖鞋，神情显得主要而无措，四处张望，似是有意进入小区。

此时，正在执勤的秩序员孟令康见状，迅速上前询问道：：“老爷子，看您面生，您是妄想回家吗？您住哪栋楼？”

老人仰面看了他一眼，用方言回应，重复嘟囔着说：：“…回家…7栋…我儿子…”老人的声音既轻又不连贯。

孟令康与老人交流有难题，无法获取更多有用信息，于是他凭证异常情形处理流程向上级汇报。随后，老人被引领至物业服务中心。

然而，初至生疏情形，老人显得焦躁担心，一再体现欲脱离回家，面临此情形，客服职员和善地请老人就座休息，并递上一杯温水，宽慰其情绪，想通过闲聊获取有用信息。

可是，老人始终只提及其儿子栖身于此，关于其儿子姓名，物业仅能辨识出含有“tao”音，姓氏则无从得知。

为尽快查明老人身份，管家迅速拍摄老人照片，发送至业主群，以期获得相关线索。遗憾的是，经由起劲，物业仍未能获取老人的有用身份信息。经多方核实，物业判断老人并非悦潮府住户，很可能是因迷路而误入本小区。

为了资助老人尽快找抵家人，物业服务中心联系辖区民警史警官追求资助，一时亦未能盘问到老人的身份信息。最终，民警决议将老人带回派出所，进一步寻找解决方案。

老人找抵家人了吗？悦潮府的保安和管家一直悬念着老人。当天晚上，物业向所属派出所相识情形，老人已找抵家人，并被家人接回家啦！！

无论是园区之外的老人迷路，照旧小区老人在园区走失，一线888集团人遇到需要关爱的群体，总能撒播善意，展现社会责任，追光而行。